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Frecuencia de pagos digitales todavía es baja, según Mercado Pago

Jose Carlos Grimberg Blum
Frecuencia de pagos digitales todavía es baja, según Mercado Pago

Una de las verticales que más viene creciendo dentro del ecosistema de Mercado Libre es Mercado Pago, una plataforma que le facilita a los comercios las transacciones en línea. Diego Navarro, director de Mercado Pago en Colombia , habló sobre el crecimiento de esta herramienta y de las soluciones más usadas en el país.

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(Lea:  Apple, Microsoft y Amazon, entre las empresas más innovadoras del año). 

¿Cómo ha venido creciendo Mercado Pago?

Mercado Pago ha tenido un creciendo muy acelerado en los últimos años. Si miramos las cifras, entre 2018 y 2022 el negocio creció casi unas 20 veces, tanto en volumen de transacciones como en valor monetario. Ahora bien, el foco que tiene la compañía en Colombia está centrado en los comercios. 

¿Cuántos comercios emplean la plataforma?

Hoy en día tenemos más 50.000 comercios que usan Mercado Pago. Un grupo interesante para nosotros son las pymes, lo que son pequeñas, medianas empresas y microempresas o personas naturales que usan medios de pagos digitales para hacer sus ventas.

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¿Cuáles son las líneas que ofrecen?

En Colombia le estamos dando mucho impulso a dos productos: el link de pago y el botón de pago, que es para aquellos comercios que venden más. Entonces, tres de cada cuatro comercios usan ese link de pago, mientras que más o menos uno de cada tres comercios usa también botón de pago. Es así como los negocios pueden crear sus páginas web y poner Mercado Pago como su medio transaccional.

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(Siga leyendo: Turbulencia global, ¿un terreno positivo para inversionistas?). 

Diego Navarro, director de Mercado Pago, dice que la tecnología de pagos se acelera.

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Archivo particular

¿Cuánto facturan los comercios en Mercado Pago?

Los comercios que usan botón de pago, en promedio, pueden vender al día entre $500.000 hasta los $3 millones

¿Con cuántos comercios esperan cerrar este año?

No hay una meta puntual, pero venimos creciendo un 50% año contra año. Esperamos que la penetración en los pequeños y medianos comercios siga en lo que queda de 2022 y 2023. Sin duda creemos que hay mucho potencial para seguir creciendo, y es que en Colombia la penetración de pagos digitales todavía es muy baja

¿Cuáles son las ciudades que más emplean la plataforma?

En primer lugar está Bogotá, que tiene más o menos un 30% del mercado, le sigue Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena. Pero al ser un medio digital llegamos a todo el territorio nacional

(Vea: Bancolombia, Claro y PSE: plataformas menos amigables, según usuarios). 

¿Qué es lo que más le preocupa a los comercios?

Como oferta de valor queremos que tanto los comercios y los usuarios estén tranquilos, por eso contamos con un equipo de prevención de fraude en la región. Además apoyamos a los comercios a que no pierdan su dinero por fraude

Johana Lorduy